Privacy Policy

Download PDF version (English)Muat turun versi PDF (Bahasa Malaysia)

Updated as a September 2026

PRIVACY NOTICE

We, Future Mobility Solutions Sdn. Bhd. (Registration No. 201701009617 (1223782-T)), associates, affiliates, jointly controlled entities and shareholders (hereinafter referred to as “TREVO”, “we”, “us”, “our” and other similar expressions), value and respect the privacy rights of all users of the websites (“Website”) and mobile applications (“App”) of TREVOacross all aspects of our business and we strive to protect your Personal Data (as defined hereunder) in compliance with the laws of Malaysia. We will only collect and use your Personal Data (as defined hereunder) in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 (and any other such laws that may be enacted in Malaysia related to the governance of personal data of consumer from time to time) and this privacy notice (hereinafter referred to as “Privacy Notice”) and such other term(s) in the agreement(s) that you may contract with us or have contracted with us. For the purpose of this Privacy Notice, the term “Personal Data” shall refer to any information that relates directly or indirectly to an individual, from which the said individual may be identifiable, and shall include sensitive personal data and expressions of opinion about any individual. Sensitive Personal Data may include information such as physical or mental health or medical conditions, political opinions, religious or other similar beliefs, commission or alleged commission of any offence. By providing your Personal Data to us, you consent to our collection, use, handling, retention, and disclosure of your Personal Data in accordance with this Privacy Notice.

Our Collection of your Personal Data

We may collect your Personal Data directly from you including but not limited to when you:

register for an account on our Website and/or App;
contact us for information related to our Website and/or App;
communicate with us via any medium of communication;
interact with our Website and/or App; and/or
take part in any of our digital or physical initiatives.

We may also collect your Personal Data indirectly from you, when we obtain your information from third parties including but not limited to information from your referees, public records, or background check agencies who may be engaged to provide us with your Personal Data, including information regarding past criminal record(s), if any. In the event that we are not provided with all the Personal Data that we request from you, you agree and acknowledge that we may not be able to provide you with our service(s) via our Website and/or App or continue to provide you with our service(s) via Website and/or App. For the avoidance of doubt, by providing your Personal Data in any of our Website and/or App, you hereby agree to set up your account on all our Websites and/or Apps. The extent and type of Personal Data that we collect from you or any third party depends on our service(s) that you subscribe to and/or the purpose of the collection of the Personal Data. Some of the Personal Data that we collect may be sensitive in nature. The Personal Data that we collect may include, but is not limited to the following:-

Personal information such as your name, government-issued identification (i.e. passport number and National Registration Identity Card number), nationality, address, date of birth, age, gender, race, photograph, motor vehicle registration number, location information, background screening report, driver’s licence information and private motor insurance information;
Contact information such as your residential, mailing and billing address, telephone/ facsimile number and email address;
Personal preferences and interests, such as your parking habits and lifestyle choices;
Transaction and financial details such as the types of services used and/or requested by you on our Website and/or App, your credit/ debit card details (including card number, cardholder name, CVV code and expiration date) and bank account details;
Device information such as your device hardware information, IMEI number, UUID (unique identifier), device model and software version, App version, mobile country code and network code, device operating system versions, phone number and your device setting in accessing our Website and/or App;
E-wallet information such as your balance, top-up and transaction information as well as transaction limits;
Log information such as your geolocation, browser, IP address, time and duration of your usage of our Website and App, diagnostic, technical, error and usage information, page views, history of profile updates and password changes;
Feedback and opinions of our Website and/or App such as your comments, reviews and ratings of the services offered via our Website and/or App whether they are provided directly to us or whether they are published on any other public platforms;
Any Personal Data not mentioned herein that you provide to us or collected by us in the course of your dealing with us and/or where we require you to provide other Personal Data depending on the nature of our business and its circumstances, the nature of your transaction and so forth; and
Where you are a company, we may collect Personal Data of your employees. For the avoidance of doubt, you shall obtain the consent of the employees before providing us with the employees’ Personal Data.

Use of Personal Data Collected

We may use the Personal Data collected for the following purposes:

to analyse and identify users of our Website and/or App, potential users and their representatives;
to provide our services via our Website and/or App;
to offer or provide any related services on our Website and/or App, including our own value-added services or services of our business / strategic partners with whom we may collaborate with (such as for offering or provision of motor insurance services). Where you choose to opt for our business/ strategic partner’s services, we may share your Personal Data with them and they may contact you as necessary to obtain additional information on you in order to facilitate and fulfil the provision of their services;
to manage and maintain your account on our Website and/or App with us;
for administration purpose(s) including but not limited to processing, confirming, fulfilling and completing your transactions and requests made on our Website and/or App or any related services to our Website and/or App;
to develop and/or implement initiatives including but not limited to carrying out research, benchmarking, statistical analysis, product analysis, customer profiling activities, analysis of customer patterns, behaviours and choices, customer surveys and interviews to help improve our Website and/or App, to help us better understand your requirements and interests as well as to publish your comments, reviews, and ratings on our Website and/or App for advertising and marketing purposes;
to seek your opinions or comments about our Website and/or App;
to inform you about any promotions, offers and/or other benefits (including third party benefits) that may become available, or to send you alerts, updates, newsletters, marketing and/or promotional materials, including from third parties (such as our subsidiaries, related companies, associates, affiliates, jointly controlled entities, shareholders and any other entities within the group, business / strategic partners), whether verbal or written through any communication channels deemed appropriate by the Company, which may be of interest to you;
to conduct internal diagnostics and related assessments in order to provide software updates, maintenance services, technical support and other important updates, services and support in relation to our Website and/or App;
to conduct internal record keeping and updating any information database(s), customer service-related matters and other administrative purposes;
to conduct consumer and market research by analysing your usage of our Website and/or App in improving our provision of new and personalised offers to you;
to provide you with service support, management optimisation, customer support and any other related services to our Website and/or App, including responding or follow up to your inquiries, concerns, issues or complaints;
to verify your identity, to conduct due diligence and background checks (including financial and criminal records check), or to carry out any other monitoring or screening activities or risk management procedures that may be required by law or that may have been put in place by us;
to conduct credit evaluation on you including Central Credit Reference Information System (CCRIS) checks;
to detect the location of the vehicle for safety and security purposes;
to administer contests, redemptions, campaigns or any similar promotions entered by you, including to provide you with your rewards and/or prizes (monetary or non- monetary);
to comply with our legal obligations including responding to requests by any governmental, regulatory or law enforcement bodies and authorities;
for the purpose of any mergers, acquisitions, financing transactions, transfers, assignments or joint ventures;
for any other purpose(s) related to your relationship, requests and transactions with us; and
for any purpose(s) required or permitted by any law, regulations, guidelines, and/or relevant regulatory authorities.

Processing of Personal Data

Where we rely on your consent to process Personal Data, you may at any time withdraw the previous consent you have provided to this processing by contacting us via email under the heading “Contact Us” below. However, please note that, by withdrawing your consent, it will not affect the lawfulness of the processing done based on the previous consent you have provided prior to withdrawal. There may be instances where we process your Personal Data on the basis of other lawful grounds (other than having obtained your consent) pursuant to the Personal Data Protection Act 2010. We do not seek your consent in these instances as we intend to provide you with the services offered in our Website and/or App in the most efficient way (or where in some cases, it is not possible for us to seek your consent as we must process your Personal Data, for example, for the detection of fraud). References to consent given, or deemed to have been given, by an individual for the collection, use or disclosure of personal data about the individual, include consent given, or deemed to have been given, by any person validly acting on that individual’s behalf for the collection, use or disclosure of such personal data.

We shall use and disclose your Personal Data for such purpose(s) that the Personal Data was collected, as indicated above and for any other secondary purpose(s).We may disclose your Personal Data to third parties (within or outside of Malaysia), whom we reasonably believe will require access to your information to provide you with assistance, information or any services you may require from us. Such third parties shall include:-

subsidiaries of TREVO;
our contractors, sub-contractors, business / strategic partners (e.g. insurance companies or any other third parties with whom we may collaborate with), landlord(s), service providers, professional advisors, or other service providers providing any kinds of products or services to us;
financial service providers such as banks, credit card issuers, payment gateways or payment service providers;
search engine and analytics providers that assist us in the optimisation or improvement of our Website and/or App;
advertisers and advertising networks that may require information to select and serve relevant advertisements to you;
any entities assisting with fraud investigations or processes;
where we are involved in any corporate exercises, for example, any proposed or actual mergers and/or acquisitions, joint venture, investment or funding exercise, asset sale or for any other matter of such nature which relates to us, the parties include any third parties such as the counterparty, their professional advisors to the extent that such information is reasonably required;
any parties requiring such information in relevant to legal proceedings;
any governmental, regulatory or law enforcement bodies and authorities; and
any other third parties which we will inform you at the point of collection of Personal Data and subject to obtaining your consent before such disclosure is made and such disclosure shall only be provided to the extent as required by the applicable laws).

Storage of your Personal Data

As part of the services provided through our Website and/or App, we may process, store and/or transfer and store your Personal Data to countries outside of Malaysia. When we process, store and/or transfer your Personal Data outside of Malaysia, we shall take reasonable steps to ensure that appropriate security measures are taken to ensure that your right to privacy shall continue to be protected as provided in this Privacy Notice. As we strive to protect your Personal Data, we limit the employees that can have access to your Personal Data and the extent of your Personal Data that may be accessible by them. This is limited to employees that require your Personal Data to carry out their day-to-day responsibilities. Our employees are at all times obliged to respect the confidentiality of your Personal Data held by us. We shall also take reasonable steps to keep your Personal Data secure and protect it from loss, misuse, or unauthorised alteration of Personal Data. In this respect, we shall adopt technical and organisational security measures to help protect against such loss, misuse or unauthorised alteration of your Personal Data. While we cannot guarantee that such loss, misuse or unauthorised alteration to the Personal Data shall not occur, we ensure that our systems adhere to the reasonable market security standards to help safeguard against such occurrences.

Access to, Correction or Deletion of your Personal Data

You are more than welcome to request for access to, correct or update your Personal Data held with us. If you wish to do so, you may, at any time, log in into your account with us and view your Personal Data within our storage. In the event that your Personal Data is not made available to you via your account on our Website and/or App or you are unable to access your Personal Data, kindly drop us a request via this form. Please note that we reserve the right to charge a reasonable fee as prescribed under the Personal Data Protection (Fees) Regulations 2013 for any Personal Data access requests. We further reserve the right to refuse your access, correction or updates to your Personal Data in certain circumstances, in accordance with the applicable laws. Where we decide to refuse your request, we shall inform you of the same via writing as well as indicating our reasons for our refusal (unless it is not permitted or prohibited for legal reasons). If you no longer choose to use our Website and/or App and would like to delete your account/ withdraw your consent for us to process your Personal Data, please proceed to the App > Account > View and Edit Profile > Tap on “Delete Account”. Please note that by choosing to delete your account on one of our Website and/or App, you will be deleting your accounts across all of our Websites and/or Apps.

Cookies

Cookies is a small data file containing information which is sent from a web server to your device when you visit the server. The use of cookies and similar technologies is standard across all web servers to recognise your online activities and personalise your experience using our Website and/or App. If you prefer not to receive cookies through our Website and/or App, you can set your device to warn you before accepting cookies and refuse the cookie when your device alerts you of it. You also can refuse all cookies by turning them off on your device. If you continue to browse our Website and/or App without changing the settings on your device to control cookies, you agree to accept cookies when you use our Website and/or App.

External and Third Party Websites

Our Website and/or App may, from time to time, contain links to and from the websites or any social media channels of our partner networks, advertisers, service providers, business partners, affiliates and any other third parties. Where you are redirected or have followed a link to any of these websites or social media channels, please note that we do not operate, control or endorse, in any respect, the contents of these websites and social media channels. You assume sole responsibility for the usage of these websites or social media channels and you are advised to examine the terms and conditions as well as the privacy notices of the websites or social media channels.

Changes to Our Privacy Notice

We may update or change this Privacy Notice at any time. When we do so, we will publish the updated Privacy Notice on our Website and/or App which shall automatically supersede the previous version of the Privacy Notice. Your continued use of our Website and/or App or your continued communication or engagement with us following the publication of the updated Privacy Notice, whether or not reviewed by you, shall constitute your agreement to be bound by the latest Privacy Notice made available on our Website and/or App.

Discrepancies

This Privacy Notice is prepared in English and Bahasa Malaysia. In the event of any discrepancies between the English and Bahasa Malaysia versions of this Privacy Notice, the English version shall prevail.

Contact Us

If you require any clarification on this Privacy Notice or any further information in relation to your Personal Data (other than for deletion of your account on our Websites and/or Apps), please contact us at help@trevo.my.

Dikemaskini pada September 2026

NOTIS PRIVASI

Kami, Future Mobility Solutions Sdn. Bhd. (Registration No. 201701009617 (1223782-T)),, dan/atau mana-mana anak syarikat, syarikat berkaitan, syarikat bersekutu, syarikat gabungan, entiti dikawal bersama, pemegang saham dan mana-mana entiti lain dalam kumpulan kami (selepas ini dirujuk sebagai “Kumpulan Syarikat TREVO”, “kami”, dan ungkapan lain yang serupa), mengutamakan dan menghormati hak privasi semua pengguna laman web (“Laman Web”) dan aplikasi mudah alih (“Aplikasi”) Kumpulan Syarikat TREVOmerentasi segala aspek perniagaan kami dan kami berusaha untuk melindungi Data Peribadi anda (seperti yang ditakrifkan di bawah ini) dalam pematuhan kami terhadap undang-undang Malaysia. Kami hanya akan mengumpul dan menggunakan Data Peribadi anda (seperti yang ditakrifkan di bawah ini) menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (dan mana-mana undang-undang lain yang mungkin akan digubal di Malaysia berkaitan dengan tadbir urus data peribadi pengguna dari semasa ke semasa) dan notis privasi ini (selepas ini dirujuk sebagai "Notis Privasi") dan apa-apa terma lain dalam mana-mana perjanjian yang anda mungkin akan buat bersama kami atau telahpun buat bersama kami. Untuk tujuan Notis Privasi ini, istilah "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan seseorang individu, yang mana individu tersebut mungkin boleh dikenal pasti, dan ini termasuk data peribadi yang sensitif dan luahan pendapat tentang mana-mana individu. Data Peribadi sensitif mungkin akan termasuk maklumat seperti kesihatan fizikal atau mental atau keadaan perubatan, pegangan politik, agama atau kepercayaan lain yang serupa, melakukan atau dakwaan melakukan sebarang kesalahan. Dengan memberi Data Peribadi anda kepada kami, anda bersetuju dengan pengumpulan, penggunaan, pengendalian, pengekalan dan pendedahan Data Peribadi anda oleh kami menurut Notis Privasi ini.

Pengumpulan Data Peribadi anda

Kami mungkin akan mengumpul Data Peribadi anda secara langsung daripada anda termasuk tetapi tidak terhad kepada yang berikut apabila anda:

mendaftar akaun di Laman Web dan/atau Aplikasi kami;
menghubungi kami untuk maklumat berkaitan dengan Laman Web dan/atau Aplikasi kami;
berkomunikasi dengan kami melalui mana-mana media komunikasi;
berinteraksi dengan Laman Web dan/atau Aplikasi kami; dan/atau
mengambil bahagian dalam mana-mana inisiatif digital atau fizikal kami.

Kami juga mungkin akan mengumpul Data Peribadi anda secara tidak langsung daripada anda apabila kami memperoleh maklumat anda daripada pihak ketiga termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat daripada referi, rekod awam atau agensi pemeriksaan latar belakang yang mungkin akan terlibat untuk memberikan kami Data Peribadi anda, termasuk maklumat berkaitan dengan rekod jenayah lampau, jika ada. Sekiranya anda tidak memberi kami semua Data Peribadi yang diminta oleh kami, anda bersetuju dan mengakui bahawa kami mungkin tidak dapat memberikan anda perkhidmatan kami melalui Laman Web dan/atau Aplikasi kami atau meneruskan pemberian perkhidmatan kami kepada anda melalui Laman Web dan/atau Aplikasi kami. Untuk mengelakkan sebarang keraguan, dengan memberikan Data Peribadi anda dalam mana-mana Laman Web dan/atau Aplikasi kami, anda dengan ini bersetuju untuk mendaftarkan akaun anda pada semua Laman Web dan/atau Aplikasi kami. Setakat mana dan jenis Data Peribadi yang kami kumpulkan daripada anda atau mana-mana pihak ketiga bergantung pada perkhidmatan kami yang anda langgani dan/atau tujuan pengumpulan Data Peribadi. Sesetengah Data Peribadi yang kami kumpulkan mungkin akan bersifat sensitif. Data Peribadi yang dikumpulkan oleh kami mungkin akan termasuk tetapi tidak terhad kepada yang berikut:-

Maklumat peribadi seperti nama, pengenalan yang dikeluarkan oleh kerajaan (iaitu nombor pasport dan nombor Kad Pengenalan Pendaftaran Negara), kewarganegaraan, alamat, tarikh lahir, umur, jantina, bangsa, gambar, nombor pendaftaran kenderaan bermotor, maklumat lokasi, laporan pemeriksaan latar belakang, maklumat lesen memandu dan maklumat insurans motor persendirian anda;
Maklumat perhubungan seperti alamat kediaman, alamat surat menyurat, nombor telefon/faksimili dan alamat e-mel anda;
Pilihan dan minat peribadi, seperti pilihan tempat letak kereta anda dan pilihan gaya hidup anda;
Butiran transaksi dan kewangan seperti jenis perkhidmatan yang digunakan dan/atau diminta oleh anda di Laman Web dan/atau Aplikasi kami, butiran kad kredit/debit (termasuklah nombor kad, nama pemegang kad, kod CVV dan tarikh tamat tempoh) dan butiran akaun bank anda;
Maklumat peranti seperti maklumat alat peranti, nombor IMEI, UUID (pengecam unik), model peranti dan jenis perisian, jenis Aplikasi, kod mobil negara dan kod rangkaian, jenis sistem pengendalian peranti, nombor telefon dan tetapan peranti anda dalam mengakses Laman Web dan/atau Aplikasi dan/atau kami;
Maklumat e-dompet seperti baki, tambah nilai dan maklumat transaksi serta had transaksi anda;
Maklumat log seperti geolokasi, penyemak imbas, alamat IP, masa dan tempoh penggunaan Laman Web dan/atau Aplikasi kami, diagnostik, teknikal, ralat dan maklumat penggunaan, paparan halaman, sejarah kemaskini profil dan perubahan kata laluan anda;
Maklum balas dan pendapat mengenai Laman Web dan/atau Aplikasi kami seperti komen, ulasan dan penilaian anda terhadap perkhidmatan yang ditawarkan melalui Laman Web dan/atau Aplikasi kami sama ada diberikan secara langsung kepada kami atau diterbitkan dalam mana-mana platform awam yang lain;
Sebarang Data Peribadi yang tidak dinyatakan di sini yang anda beri kepada kami atau yang dikumpulkan oleh kami sewaktu anda berurusan dengan kami dan/atau apabila kami memerlukan anda untuk memberikan Data Peribadi lain bergantung kepada jenis perniagaan kami dan keadaannya, sifat transaksi dan sebagainya; dan
Di mana anda adalah sebuah syarikat, kami mungkin akan mengumpul Data Peribadi pekerja anda. Untuk mengelakkan keraguan, anda hendaklah mendapatkan persetujuan pekerja anda sebelum memberikan kami Data Peribadi pekerja anda.

Penggunaan Data Peribadi Dikumpul

Kami mungkin akan menggunakan Data Peribadi yang dikumpul untuk tujuan berikut:

untuk menganalisis dan mengenal pasti pengguna Laman Web dan/atau Aplikasi kami, bakal pengguna kami dan wakil-wakil sah mereka;
untuk menyediakan perkhidmatan kami melalui Laman Web dan/atau Aplikasi kami;
untuk menawarkan atau menyediakan sebarang perkhidmatan yang berkaitan di Laman Web dan/atau Aplikasi kami, termasuk perkhidmatan tambahan atau perkhidmatan perniagaan/rakan kongsi strategik kami yang mungkin akan bekerjasama dengan kami (seperti untuk menawarkan atau menyediakan perkhidmatan insurans motor). Sekiranya anda memilih untuk menggunakan perkhidmatan perniagaan/rakan kongsi strategik kami, kami mungkin akan mengongsi Data Peribadi anda dengan mereka dan mereka mungkin akan menghubungi anda sekiranya dikehendaki untuk mendapatkan maklumat tambahan tentang anda bagi memudahkan dan memenuhi peruntukan perkhidmatan mereka;
untuk mengurus dan menyelenggara akaun anda di Laman Web dan/atau Aplikasi kami;
untuk tujuan pentadbiran termasuk tetapi tidak terhad kepada memproses, mengesahkan, memenuhi dan melengkapkan transaksi dan permintaan anda yang dibuat pada Laman Web dan/atau Aplikasi kami atau mana-mana perkhidmatan yang berkaitan dengan Laman Web dan/atau Aplikasi kami;
untuk membangunkan dan/atau melaksanakan inisiatif termasuk tetapi tidak terhad kepada menjalankan penyelidikan, penanda aras, analisis statistik, analisis produk, aktiviti pemprofilan pelanggan, analisis corak, tingkah laku dan pilihan pelanggan, tinjauan dan temu bual pelanggan untuk membantu menambah baik Laman Web dan/atau Aplikasi kami, untuk membantu kami memahami keperluan dan minat anda dengan lebih baik serta menerbitkan komen, ulasan dan penilaian anda di Laman Web dan/atau Aplikasi kami untuk tujuan pengiklanan dan pemasaran;
untuk mendapatkan pendapat atau komen anda tentang Laman Web dan/atau Aplikasi kami;
untuk memaklumkan anda tentang sebarang promosi, tawaran dan/atau faedah lain (termasuk faedah pihak ketiga) yang mungkin akan ditawarkan, atau untuk menghantar makluman, kemas kini, surat berita, pemasaran dan/atau bahan promosi kepada anda, termasuk daripada pihak ketiga (seperti anak syarikat kami, syarikat berkaitan, syarikat sekutu, entiti dikawal bersama, pemegang saham dan mana-mana entiti lain dalam kumpulan, rakan kongsi perniagaan/strategik kami), sama ada secara lisan atau bertulis melalui mana-mana saluran komunikasi yang dianggap sesuai oleh Syarikat, yang mungkin akan menarik minat anda;
untuk menjalankan diagnostik dalaman dan penilaian berkaitan bagi tujuan menyediakan kemaskini perisian, perkhidmatan penyelenggaraan, sokongan teknikal dan kemaskini penting lain, perkhidmatan dan sokongan yang berkaitan dengan Laman Web dan/atau Aplikasi kami;
untuk menjalankan penyimpanan rekod dalaman dan mengemas kini mana-mana pangkalan data maklumat, perkara-perkara berkaitan perkhidmatan pelanggan dan untuk tujuan pentadbiran lain;
untuk menjalankan penyelidikan pengguna dan pasaran dengan menganalisis penggunaan anda terhadap Laman Web dan/atau Aplikasi kami untuk menambah baik penyediaan tawaran baharu dan memperibadikan tawaran kami kepada anda;
untuk memberikan anda sokongan perkhidmatan, pengoptimuman pengurusan, sokongan pelanggan dan sebarang perkhidmatan lain yang berkaitan dengan Laman Web dan/atau Aplikasi kami, termasuk menjawab atau membuat susulan pertanyaan, kebimbangan, isu atau aduan anda;
untuk mengesahkan identiti anda, untuk menjalankan kaedah penilaian dan semakan latar belakang (termasuk semakan rekod kewangan dan jenayah), atau untuk menjalankan sebarang aktiviti pemantauan atau saringan lain atau prosedur pengurusan risiko yang mungkin diperlukan oleh undang-undang atau yang mungkin telah dilaksanakan oleh kami;
untuk menjalankan penilaian kredit ke atas anda termasuk semakan Pusat Sistem Maklumat Rujukan Kredit (CCRIS);
untuk mengesan lokasi kenderaan bagi tujuan keselamatan dan sekuriti;
untuk mentadbir peraduan, penebusan, kempen atau sebarang promosi serupa yang anda sertai, termasuk untuk memberikan anda ganjaran dan/atau hadiah (monetari atau bukan monetari);
untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami termasuk membalas permintaan daripada mana-mana badan dan pihak berkuasa kerajaan, pengawalseliaan atau penguatkuasaan undang-undang;
untuk tujuan mana-mana penggabungan, pengambilalihan, urus niaga pembiayaan, pemindahan, penyerahan hak atau usaha sama;
untuk mana-mana tujuan lain yang berkaitan dengan hubungan anda, permintaan anda dan transaksi anda dengan kami; dan
untuk mana-mana tujuan yang diperlukan atau dibenarkan oleh mana-mana undang-undang, peraturan, garis panduan dan/atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.

Pemprosesan Data Peribadi

Di mana kami bergantung pada persetujuan anda untuk memproses Data Peribadi, anda boleh pada bila-bila masa menarik balik persetujuan terdahulu yang anda telah beri untuk pemprosesan ini dengan menghubungi kami melalui e-mel sepertimana yang dinyatakan di bawah tajuk "Hubungi Kami". Walaubagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa, dengan menarik balik kebenaran anda, ia tidak akan menjejaskan kesahihan pemprosesan yang dilakukan berdasarkan persetujuan sebelumnya yang telah anda beri sebelum anda menarik balik persetujuan tersebut. Mungkin akan terdapat situasi di mana kami memproses Data Peribadi anda berdasarkan alasan lain yang sah (selain daripada memperoleh persetujuan anda) menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Kami tidak meminta persetujuan anda dalam situasi-situasi ini kerana kami ingin memberikan anda perkhidmatan yang ditawarkan dalam Laman Web dan/atau Aplikasi kami dengan cara yang paling efisien (atau di mana dalam beberapa kes, kami tidak boleh mendapatkan persetujuan anda kerana kami perlu memproses Data Peribadi anda, contohnya, untuk pengesanan penipuan). Rujukan kepada persetujuan yang diberikan, atau dianggap telah diberikan, oleh individu untuk pengumpulan, penggunaan atau pendedahan data peribadi tentang individu tersebut, termasuk persetujuan yang diberikan, atau dianggap telah diberikan, oleh mana-mana orang yang bertindak secara sah bagi individu tersebut untuk pengumpulan, penggunaan atau pendedahan data peribadi tersebut.

Perkongsian dan Pendedahan Data Peribadi yang Dikumpul

Kami akan menggunakan dan mendedahkan Data Peribadi anda untuk tujuan sedemikian Data Peribadi dikumpul, seperti yang dinyatakan di atas dan untuk mana-mana tujuan sampingan yang lain. Kami mungkin akan mendedahkan Data Peribadi anda kepada pihak ketiga (di dalam atau di luar Malaysia) , yang kami percaya secara munasabah akan memerlukan akses kepada maklumat anda untuk memberi anda bantuan, maklumat atau sebarang perkhidmatan yang mungkin anda perlukan daripada kami. Pihak ketiga tersebut termasuk:-

entiti-entiti dalam Kumpulan Syarikat TREVO;
kontraktor, sub-kontraktor, rakan kongsi perniagaan / strategik kami (cth. syarikat insurans atau mana-mana pihak ketiga lain yang mungkin bekerjasama dengan kami), tuan tanah, penyedia perkhidmatan, penasihat profesional atau penyedia perkhidmatan lain yang menyediakan apa-apa jenis produk atau perkhidmatan kepada kami atau kepada mana-mana entiti dalam Kumpulan Syarikat TREVO;
pembekal perkhidmatan kewangan seperti bank, pengeluar kad kredit, penyedia perkhidmatan gerbang pembayaran atau pembayaran;
penyedia enjin carian dan analitik yang membantu kami dalam pengoptimuman atau penambahbaikan Laman Web dan/atau Aplikasi kami;
pengiklanan dan rangkaian pengiklanan yang mungkin memerlukan maklumat untuk memilih dan menyampaikan iklan yang relevan kepada anda;
mana-mana entiti yang membantu penyiasatan penipuan atau proses penipuan;
di mana kami atau mana-mana Kumpulan Syarikat TREVO terlibat dalam sebarang prosedur korporat, contohnya, sebarang cadangan atau penggabungan dan/atau pengambilalihan sebenar, usaha sama, pelaburan atau pembiayaan, penjualan aset atau untuk mana-mana perkara lain yang berkaitan kepada kami, pihak tersebut termasuk mana-mana pihak ketiga seperti rakan niaga, penasihat profesional mereka setakat mana maklumat tersebut diperlukan secara munasabah;
mana-mana pihak yang memerlukan maklumat sedemikian bagi prosiding undang-undang;
mana-mana badan dan pihak berkuasa kerajaan, kawal selia atau penguatkuasa undang-undang; dan
mana-mana pihak ketiga lain yang kami akan maklumkan kepada anda semasa pengumpulan Data Peribadi dan tertakluk kepada persetujuan yang anda beri sebelum pendedahan tersebut dibuat dan pendedahan tersebut hanya akan diberikan setakat yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan).

Penyimpanan Data Peribadi anda

Sebagai sebahagian daripada perkhidmatan yang disediakan melalui Laman Web dan/atau Aplikasi kami, kami mungkin akan memproses, menyimpan dan/atau memindahkan dan menyimpan Data Peribadi anda ke negara di luar Malaysia. Apabila kami memproses, menyimpan dan/atau memindahkan Data Peribadi anda ke luar Malaysia, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan langkah keselamatan yang sewajarnya diambil untuk memastikan hak privasi anda akan terus dilindungi seperti yang diperuntukkan dalam Notis Privasi ini. Dengan usaha kami untuk melindungi Data Peribadi anda, kami mengehadkan pekerja yang boleh mempunyai akses kepada Data Peribadi anda dan takat Data Peribadi anda yang mungkin boleh diakses oleh mereka. Ini terhad kepada pekerja yang memerlukan Data Peribadi anda untuk menjalankan tanggungjawab harian mereka. Kakitangan kami pada setiap masa diwajibkan untuk mengutamakan kerahsiaan Data Peribadi anda yang ada pada pihak kami. Kami juga akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan Data Peribadi anda selamat dan melindunginya daripada kehilangan, penyalahgunaan atau pengubahan Data Peribadi yang tidak dibenarkan. Dalam hal ini, kami akan menerima pakai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk membantu melindungi daripada kehilangan, penyalahgunaan atau pengubahan tanpa kebenaran Data Peribadi anda. Walaupun kami tidak dapat menjamin bahawa kehilangan, penyalahgunaan atau pengubahan tanpa kebenaran pada Data Peribadi tidak akan berlaku, kami memastikan sistem kami mematuhi piawaian keselamatan pasaran yang munasabah untuk membantu melindungi daripada kejadian sedemikian.

Akses kepada Pembetulan atau Pemadaman Data Peribadi anda

Anda dialu-alukan untuk meminta akses kepada, membetulkan atau mengemas kini Data Peribadi anda yang ada pada kami. Jika anda ingin berbuat demikian, anda boleh, pada bila-bila masa, log masuk ke akaun anda dengan kami dan melihat Data Peribadi anda dalam simpanan kami. Sekiranya Data Peribadi anda tidak disediakan kepada anda melalui akaun anda di Laman Web dan/atau Aplikasi kami atau anda tidak dapat mengakses Data Peribadi anda, sila hantar permintaan kepada kami melalui borang ini. Sila ambil perhatian bahawa kami berhak untuk mengenakan fi yang berpatutan seperti yang ditetapkan di bawah Peraturan-Peraturan Perlindungan Data Peribadi (Fi) 2013 untuk sebarang permintaan akses Data Peribadi. Kami selanjutnya berhak untuk menolak akses, pembetulan atau kemas kini anda kepada Data Peribadi anda dalam keadaan tertentu, menurut undang-undang yang berkenaan. Di mana kami memutuskan untuk menolak permintaan anda, kami hendaklah memaklumkan perkara yang sama kepada anda secara bertulis serta memberi alasan kami untuk penolakan (melainkan ia tidak dibenarkan atau dilarang atas sebab undang-undang). Jika anda tidak lagi memilih untuk menggunakan Laman Web dan/atau Aplikasi kami dan ingin memadamkan akaun anda/menarik balik persetujuan anda untuk kami memproses Data Peribadi anda, sila pergi ke Aplikasi > Akaun > Lihat dan Edit Profil > Ketik pada “Padam Akaun”. Sila ambil perhatian bahawa dengan memilih untuk memadamkan akaun anda pada mana-mana Laman Web dan/atau Aplikasi kami, anda akan memadamkan semua akaun anda merentasi semua Laman Web dan/atau Aplikasi kami.

Kuki (“Cookies”)

Kuki ialah fail data kecil yang mengandungi maklumat yang dihantar daripada pelayan web ke peranti anda apabila anda melawati pelayan. Penggunaan kuki dan teknologi serupa adalah seragam merentas semua pelayan web untuk mengenali aktiviti dalam talian anda dan memperibadikan pengalaman anda dalam penggunaan Laman Web dan/atau Aplikasi kami. Jika anda memilih untuk tidak menerima kuki melalui Laman Web dan/atau Aplikasi kami, anda boleh menetapkan peranti anda untuk memberi amaran kepada anda sebelum menerima kuki dan menolak kuki apabila peranti anda memaklumkan anda mengenainya. Anda juga boleh menolak semua kuki dengan mematikannya pada peranti anda. Jika anda terus melayari Laman Web dan/atau Aplikasi kami tanpa mengubah tetapan pada peranti anda untuk mengawal kuki, anda bersetuju untuk menerima kuki apabila anda menggunakan Laman Web dan/atau Aplikasi kami.

Laman Web Luar dan Pihak Ketiga

Laman Web dan/atau Aplikasi kami mungkin, dari semasa ke semasa, mengandungi pautan ke dan dari laman web atau mana-mana saluran media sosial rangkaian rakan kongsi kami, pengiklanan, pembekal perkhidmatan, rakan kongsi perniagaan, ahli gabungan dan mana-mana pihak ketiga yang lain. Apabila anda diubah hala atau telah mengikuti pautan ke mana-mana laman web atau saluran media sosial ini, sila ambil perhatian bahawa kami tidak mengendalikan, mengawal atau menyokong, dalam apa jua aspek, kandungan laman web dan saluran media sosial ini. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk penggunaan laman web atau saluran media sosial ini dan anda dinasihatkan untuk meneliti terma dan syarat serta notis privasi laman web atau saluran media sosial tersebut.

Perubahan pada Notis Privasi Kami

Kami boleh mengemas kini atau menukar Notis Privasi ini pada bila-bila masa. Apabila kami berbuat demikian, kami akan menerbitkan Notis Privasi yang dikemas kini di Laman Web dan/atau Aplikasi kami yang akan menggantikan versi Notis Privasi sebelumnya secara automatik. Penggunaan berterusan anda ke atas Laman Web dan/atau Aplikasi kami atau komunikasi atau penglibatan berterusan anda dengan kami berikutan penerbitan Notis Privasi yang dikemas kini, sama ada disemak atau tidak oleh anda, akan membentuk persetujuan anda untuk terikat dengan Notis Privasi terkini yang tersedia pada kami di Laman web dan/atau Aplikasi.

Percanggahan

Notis Privasi ini disediakan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia Notis Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.

Hubungi Kami

Jika anda memerlukan sebarang penjelasan mengenai Notis Privasi ini atau sebarang maklumat lanjut berkaitan Data Peribadi anda (selain daripada pemadaman akaun anda di Laman Web dan/atau Aplikasi kami), sila hubungi kami di help@trevo.my.